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Saber como o cliente se sente após um atendimento é fundamental para evoluir processos. Mas sem um sistema estruturado, o feedback se perde ou nunca é coletado.
O Tabchat integrado ao Avalie.net envia pesquisas automáticas de NPS logo após cada atendimento, coletando dados valiosos de satisfação. Esses resultados ficam organizados por setor e atendente.
Assim, sua empresa passa a ter um termômetro em tempo real da qualidade do atendimento, tomando decisões estratégicas para fidelizar clientes.
