Educação: Atendimento Integrado para Escolas e Universidades

Situação problema
Instituições de ensino enfrentam diariamente uma grande demanda de atendimento. Secretaria, coordenação e financeiro recebem mensagens de alunos e responsáveis em diferentes números e canais, o que gera confusão, atrasos e até perda de prazos importantes. Além disso, a demora nas respostas compromete a imagem da instituição e gera insatisfação entre pais e estudantes.

Como solucionamos
Com o Tabchat, toda a comunicação é centralizada em um único painel, permitindo separar atendimentos por setor. Isso significa que a secretaria pode tratar de matrículas, o financeiro de boletos e a coordenação de dúvidas acadêmicas, sem mistura de informações. Cada interação fica registrada, criando histórico por aluno ou responsável, o que facilita a continuidade e evita retrabalho.

Impacto positivo
Além da organização, relatórios em tempo real permitem acompanhar o volume de mensagens por setor e medir o tempo médio de resposta. Isso ajuda gestores a identificar gargalos e ajustar processos. A integração com NPS coleta automaticamente o nível de satisfação dos atendimentos, garantindo melhorias contínuas e maior credibilidade para a instituição.

Agora e com você!
Quer transformar o atendimento da sua instituição e encantar seus alunos e responsáveis? 🚀
Agende agora uma demonstração e veja como o Tabchat pode revolucionar sua comunicação.